早聞臺灣最大的醫美集團星和醫美進駐大陸內地，短短兩年間在上海、北京、天津開設了四家醫美診所。傳奇快速的擴張發展，讓我們一直尋找采訪該集團創始人林信一的機會。

　　2019年四月的上海，當我們見到預約好的林總時，正捧著咖啡的他，留著寸短頭發，飽滿的額頭顯得活力十足，一副黑框眼鏡和一身休閑的衣服更像一個IT理工男。

　　當知道同行中還有騰訊100TOP前技術專家時，健談的林總立刻就互聯網方向打開了話匣子。首先，林總糾正很多人認為的互聯網思維，70后的他自覺談不上互聯網思維，準確說來是不確定性思維，是不斷的用科學手段去驗證很多決定。騰訊的專家也認可這一點，其實就是互聯網思維的高頻試錯。

　　這個不確定性思維從創辦星和開始至今，一直貫穿甚至融合了星和的企業文化。

　　臺灣東吳大學法律系畢業的林信一，在創辦星和之前，并沒有醫美行業經驗。他的第一份工作是做房仲，也就是房屋中介。2006年，林信一有一位很好的醫生朋友投了一些錢，讓他幫忙做房屋投資，林信一幫這位醫生朋友賺了不少錢。一傳十，十傳百，后來許多醫生找林信一做房屋投資。2007年，當這些醫生們說想做醫美，隨和的林信一也不確定轉行醫美是一條什么樣的道路，想都沒有多想就和大家一起做了。

　　星和創辦的第一年，就遭遇了08年全球金融危機。談好的融資，遲遲不能到位，只能到處借錢，拼命做業績。

　　困窘的時期，業績從哪來?出不起昂貴的廣告費怎么辦?

　　在妻子的建議下，林信一夫妻借助網絡社群與網友合作，通過他們的親身體驗與分享，口耳相傳積累口碑，長期培養互聯網鐵粉大軍。

　　“我們會讓網紅免費來店里體驗，老板親自接待，這樣員工會重視。”林信一說，“星和一直強調讓網紅以親身體驗去介紹星和的服務特色，發表真實的體驗觀感，然后吸引更多的人來。也一直堅持不會給網紅付費，那樣就變成廣告了。后來我們還專門組建了公關部，為了和網紅更好地達成一片。”

　　朋友多了又帶來了一個新問題。這些不懂行的人總是很熱情的給出很多指導意見。聽還是不聽?林信一還是用不確定性思維告訴自己：有理就變，沒理就不變。

　　所以，星和集團一直在變，大刀闊斧創新，做各種各樣的嘗試。比如大家認為還是專業醫師直接給的咨詢設計更有效，林信一立刻撤掉咨詢師。到了2018年，通過10年的不斷變化發展，星和集團無論在規模還是銷售利潤都增長了50%以上，營業額在臺灣的市場占有率高達7%，經營效率是其他機構的10倍。

　　“明者因時而變，知者隨事而制。”星和醫美完全顛覆了傳統醫美的做法，不打廣告，借助互聯網低價引流，甚至敢于將店鋪開在二三樓里，打造醫美、生美、護膚品這三美生態鏈，依靠自身增加客戶的粘性……

　　以上這些所有的創新，都圍繞著高頻試錯，公開透明，低成本運營等互聯網特性，十年間在臺灣擁有11家星和醫美診所、32家愛漂亮生活美容所，另外，2016年進駐大陸目前有4家診所和4家生活美容所，已陸續有多家頂尖投資機構聯系星和，不少國內知名投資人著手注資。

　　這也讓星和集團被各大醫美電商平臺稱為“最具有互聯網思維的”醫美機構。

　　盡管如此，林信一始終認為，相比起大陸的互聯網化，他做得還遠遠不夠。大陸的垂直互聯網平臺在林信一眼里，更是如虎添翼。林信一相信，依托大陸互聯網的力量，未來在大陸一二線城市3年開設100家輕醫美機構和3000家生活美容智慧門店，是指日可待的。